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Perguntas frequentes

Comprei o ingresso para o evento presencial, posso trocar pelo on-line?

Não. As plataformas são diferentes. Na Tiketo os cancelamentos só podem ser feitos em até 7 dias após a compra do ingresso, respeitando as 48h antes do início do evento.

Fiz a inscrição para o on-line, posso ir presencialmente algum dia?

Não. As vagas presenciais esgotaram e por esse motivo abrimos a modalidade on-line para dar oportunidade aos que desejam acompanhar O JPN.

Como receberei meu acesso?

Após a confirmação do pagamento você receberá automaticamente no endereço de e-mail informado, o acesso a plataforma. Caso ainda não tenha conta na Hotmart, você precisará definir uma senha no primeiro acesso.

Fiz a inscrição e não recebi meu acesso, como proceder?

Entre em contato com nossa equipe de suporte para verificar o que aconteceu. Normalmente acontece em caso de digitação errada do endereço de e-mail.

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